Публичная оферта

Редакция от 11 августа 2026 года.

1. Продавец

Индивидуальный предприниматель Соловьёв Дмитрий Александрович, ИНН 860221955009, ОГРНИП 316547600143104, адрес: 630559, Новосибирская область, рп Кольцово, д. 6А, кв. 2, электронная почта: support@ashway-shuttle.ru.

2. Что является предметом

Продавец предоставляет Пользователю Кредиты — внутриигровой учётный показатель игры «Пепельный шаттл», определяющий объём доступных Пользователю функциональных возможностей Игры.

Кредиты не являются денежными средствами, электронными денежными средствами, цифровой валютой, цифровым финансовым активом или иным имуществом. Они не выводятся, не обмениваются на денежные средства и не имеют ценности вне Игры. Полное описание — раздел 5 Пользовательского соглашения, и это существенное условие настоящей Оферты.

Настоящая Оферта является публичной офертой. Оплата означает полное и безоговорочное принятие её условий.

3. Наборы и цены

Цены указаны в рублях Российской Федерации и являются окончательными, включая все применимые налоги. Продавец применяет упрощённую систему налогообложения. На дату настоящей редакции Продавец не является плательщиком налога на добавленную стоимость (статья 346.11 Налогового кодекса Российской Федерации), и НДС не начисляется. Если у Продавца возникнет обязанность по уплате НДС, цена, указанная в Игре, остаётся окончательной для Пользователя и НДС включается в неё.

Продавец вправе изменять цены и состав наборов. Изменение не распространяется на уже оплаченные заказы. Актуальные цены и состав наборов всегда отображаются в Игре и имеют приоритет над настоящей таблицей.

4. Ограничения на приобретение

Услуга может быть оказана только Пользователю, Аккаунт которого закреплён — паролем либо привязанным входом через внешний сервис. Это техническое условие оказания услуги, а не признак Пользователя: Кредиты зачисляются на конкретный Аккаунт, и при отсутствии у Аккаунта средств восстановления результат услуги утрачивается вместе с доступом к браузеру. Закрепление Аккаунта доступно любому Пользователю бесплатно и в любой момент.

В целях противодействия недобросовестному использованию платёжных средств и в интересах Пользователей установлены равные для всех Пользователей ограничения объёма приобретаемых Кредитов: не более 260 000 Кредитов в течение суток и не более 780 000 Кредитов в течение недели. Ограничения не являются характеристикой услуги и могут быть изменены; актуальные значения отображаются в Игре.

Приобретение Кредитов допускается лицом, достигшим 18 лет, либо лицом в возрасте от 14 до 18 лет с согласия родителя или иного законного представителя (статья 26 Гражданского кодекса Российской Федерации). Принимая настоящую Оферту, Пользователь подтверждает наличие у него права самостоятельно совершать такую сделку.

Если оплата была произведена лицом, не имевшим права самостоятельно совершать такую сделку, родитель или иной законный представитель вправе потребовать возврата уплаченной суммы, направив обращение на support@ashway-shuttle.ru с указанием даты, суммы и способа оплаты. Возврат производится в течение 10 календарных дней со дня получения обращения; соответствующее количество Кредитов списывается с Аккаунта, а при их недостаточности Аккаунту закрывается доступ к приобретению Кредитов.

5. Порядок оплаты

Оплата производится через платёжный сервис ЮKassa одним из способов:

• Система быстрых платежей (СБП)
• банковская карта платёжной системы, поддерживаемой платёжным сервисом
• SberPay, T-Pay
• кошелёк ЮMoney
• мобильный платёж (МТС, Билайн, Мегафон) — доступен только для набора «Малый»

Данные банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Продавцу не передаются.

6. Момент исполнения

Кредиты зачисляются на Аккаунт немедленно после получения Продавцом подтверждения об успешной оплате от платёжного сервиса. Зачисление отображается в Игре в разделе финансов Аккаунта отдельной строкой.

Обязательство Продавца считается исполненным в момент зачисления. Если по техническим причинам зачисление не произошло в течение одного часа после списания денежных средств, Пользователю следует обратиться на support@ashway-shuttle.ru, указав дату, сумму и способ оплаты; такое обращение рассматривается в приоритетном порядке. При нарушении срока зачисления Пользователь вправе воспользоваться правами, предусмотренными статьёй 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

7. Фискальный чек

В соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ Пользователю направляется фискальный чек на адрес электронной почты либо номер телефона, указанный при оплате.

Обязанность направить чек лежит на Продавце и исполняется им с привлечением оператора фискальных данных и платёжного сервиса, которые осуществляют техническое формирование и направление чека. Продавец передаёт для этого указанный Пользователем адрес электронной почты или номер телефона. Если у Продавца нет контакта Пользователя для направления чека, он запрашивается перед оплатой — без него оплата невозможна.

К согласованию с эквайером до публикации: присваиваемый MCC и требуемая номенклатура предмета расчёта для игровой валюты. Формулировка в чеке должна быть согласована заранее — иначе первый же чек может быть отклонён. См. docs/payments-research.md §9.

8. Отказ от услуги и возврат

Настоящая Оферта является договором возмездного оказания услуг (глава 39 Гражданского кодекса Российской Федерации). Кредиты не являются товаром; положения о дистанционном способе продажи товара (статья 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей») к настоящей Оферте не применяются.

Услуга оказывается немедленно — Кредиты зачисляются на Аккаунт сразу после подтверждения оплаты (раздел 6). Принимая настоящую Оферту, Пользователь даёт согласие на немедленное начало и немедленное окончание оказания услуги и подтверждает, что понимает: с момента зачисления Кредитов услуга оказана в полном объёме.

Услуга считается оказанной в полном объёме в момент зачисления Кредитов на Аккаунт. С этого момента Пользователь получает весь объём того, что приобретал; результат услуги неотделим от Аккаунта и не может быть возвращён Продавцу.

Пользователь вправе отказаться от исполнения настоящей Оферты в любое время до момента зачисления Кредитов, оплатив Продавцу фактически понесённые им расходы (статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»). После зачисления Кредитов отказ от исполнения не влечёт возврата уплаченной суммы, поскольку услуга оказана в полном объёме и обязательство прекращено надлежащим исполнением (пункт 1 статьи 408 Гражданского кодекса Российской Федерации). Настоящее положение не ограничивает прав Пользователя при оказании услуги ненадлежащего качества (статьи 29 и 31 указанного Закона).

Добровольный возврат

Сверх того, что требует закон, Продавец по своей инициативе возвращает оплату в течение 14 календарных дней со дня платежа при одновременном соблюдении условия: с момента зачисления баланс Кредитов на Аккаунте ни в один момент не опускался ниже количества Кредитов, полученных по этому платежу.

Смысл условия: возвращается оплата за Кредиты, которые фактически не были использованы. Условие проверяется по записям Игры о движении Кредитов и не зависит от усмотрения Продавца — если условие выполняется, возврат производится.

Заявление направляется на support@ashway-shuttle.ru с указанием даты, суммы и способа оплаты. Обращение рассматривается и возврат производится в срок, не превышающий 10 календарных дней со дня получения обращения. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата; если возврат этим способом невозможен по не зависящим от Продавца причинам, возврат производится иным способом по согласованию с Пользователем. При возврате соответствующее количество Кредитов списывается с Аккаунта.

Добровольный возврат не производится, если:

• с момента зачисления баланс Кредитов на Аккаунте хотя бы однажды опускался ниже количества Кредитов, полученных по этому платежу;
• с момента оплаты прошло более 14 календарных дней;
• Аккаунт был удалён Пользователем;
• по этому платежу возврат уже был произведён.

Добровольный возврат предоставляется Продавцом сверх требований законодательства, в качестве дополнительной гарантии, и не означает, что услуга не была оказана в полном объёме. Продавец вправе изменить или отменить условие о добровольном возврате на будущее время; к платежам, совершённым до вступления такого изменения в силу, применяются условия, действовавшие на момент платежа.

При возврате Продавец формирует кассовый чек с признаком расчёта «возврат прихода» в соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ.

Настоящий раздел не ограничивает прав Пользователя, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в случае оказания услуги ненадлежащего качества.

9. Ответственность

Продавец не отвечает за невозможность оплаты по причинам, находящимся на стороне банка Пользователя, платёжного сервиса или оператора связи.

Изменение положения Пользователя в Игре, утрата им игрового имущества и иные последствия игровых действий Пользователя или других Пользователей являются содержанием Игры и не являются недостатком оказанной услуги.

Ответственность Продавца перед Пользователем-потребителем определяется законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой не ограничивается.

При прекращении работы Игры Продавец прекращает приём оплаты с момента уведомления (раздел 11 Пользовательского соглашения) и возвращает Пользователям уплаченные суммы за наборы, приобретённые в течение 30 календарных дней, предшествующих уведомлению, пропорционально количеству Кредитов, оставшихся на Аккаунте на дату уведомления. Возврат производится по обращению на support@ashway-shuttle.ru, направленному не позднее 30 календарных дней после прекращения работы Игры.

10. Прочее

К настоящей Оферте применяется право Российской Федерации. Споры разрешаются в порядке, установленном разделом 12 Пользовательского соглашения.

Настоящая Оферта действует с указанной в ней даты и до её отзыва либо замены новой редакцией, размещаемой по этому же адресу. Отзыв или изменение Оферты не распространяется на договоры, заключённые до вступления соответствующего изменения в силу.

Договор считается заключённым с момента поступления оплаты Продавцу (акцепт). Акцепт Оферты означает согласие с ней в полном объёме; акцепт на иных условиях не допускается.

Настоящая Оферта является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения. В случае противоречия между ними в части приобретения Кредитов применяется настоящая Оферта.